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Perte ou vol
Perte ou vol

Votre carte est perdue ou volée ? Vous craignez qu’elle soit utilisée frauduleusement ? Un coup de fil à Card Stop au numéro 070 344 344 suffit à bloquer votre carte. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.


Carte perdue ou volée ?

Appelez immédiatement Card Stop : 070 344 344
Même depuis l'étranger : +32 70 344 344

Card Stop bloque immédiatement votre carte, jour et nuit, 7 jours sur 7.

La plupart des cartes de paiement sont remplacées automatiquement par une nouvelle carte et un nouveau code secret en cas de vol, perte ou fraude. Cette information vous sera communiquée par nos services lors de votre appel ou par l'émetteur de votre carte de paiement (généralement votre banque)

Attention :
en cas d'abus de votre carte avant votre déclaration, votre responsabilité est limitée au montant qui figure dans les Conditions Générales. Signalez aussi la perte ou le vol auprès de la police locale dans les 24 heures. Demandez une copie ou le numéro du procès-verbal.

Pour des raisons de sécurité, Card Stop enregistre votre message sur bande magnétique. Notez et conservez le numéro de dossier que vous recevrez lors de votre appel. Vous en aurez besoin pour le suivi de votre dossier.

Si vous êtes malentendant ou que vous avez du mal à vous exprimer oralement, cliquez ici pour une procédure alternative.