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Blocage préventif
Blocage préventif


Lettre de prévention de fraude

Vous recevez une lette de prévention de fraude si notre service 'Fraud & Risk Management' suppose qu'un fraudeur a réussi à s'emparer des données de votre carte.

Contactez 24h/24 le n° 02 205 85 85 sur lequel un répondeur interactif vous demande tout d'abord de vous identifier en introduisant le code raccourci 1600, et ensuite d'introduire la référence de blocage mentionnée sur votre lettre. Après ces actions, le répondeur vous confirme le blocage définitif de votre carte et son remplacement sans frais par la voie habituelle (réception par la poste ou via votre agence bancaire).